| 常用知识及相关问题
■ 无线市话手机使用何种电池？电池充电时需注意那些问题？
无线市话手机使用的电池是锂电池，没有记忆性，可随时充电。
但为了延长电池的使用寿命，最好每次电用完后，充电10-14小时，给电池充足电量，使用时把电量基本用尽，这种有规律的充放电可延长电池使用寿命（注：说明书中讲充5小时左右红灯变绿灯即可使用不等于手机电量已充足，绿灯亮表明充电器对手机开始慢充，充电电流随时间减少）。因此客户不要以为充电灯变绿就充足了。
充电时尽可能关机充电，否则电压不稳时容易损坏手机。
■ 小灵通能够待机多长时间？
小灵通能够待机约500~800小时，连续通话时间可达5~8小时。
■ 无线市话手机上可以加装耳机吗？
目前出售的无线市话手机中702-A和702-S331型留有耳机插口，客户可另配耳机通话。无线市话手机如要使用耳机通话，只要购买市场上常用的普通移动电话手机用的耳机即可使用。
■ 无线市话手机如何防止锁定？
无线市话手机上如果设置了密码，应记住密码，并正确操作，若无必要，最好不要设置密码。
无线市话手机被锁机后，如客户忘记了密码或无法正确操作，需带上相关证件到当地维修中心，由工作人员解锁。
■ 无线市话手机掉入水中怎么办？
无线市话手机如不慎掉入水中，应立即关闭电源，取出电池，用软布揩干后送当地电信营业厅维修部门处理。如电池没有马上取出或没有及时交维修部门处理，很容易造成集成块触点腐蚀，甚至造成手机报废。
■ 如何识别无线市话的各种信号音？
无线市话手机上听到的信号音主要有以下几种：
回铃音，在手机上听到“嘟、嘟......”的断续音（约响1秒，停4秒），表示拨打的电话已接通，正在振铃：
忙音，在手机上听到“嘟、嘟、嘟”连续短声，表示对方的电话正忙，暂时无法接通；
空号音，在手机上听到“嘟、嘟、嘟、嘟——”的三短一 长的声音，表示要拨打的电话号码是未使用的空号；
拥塞音，在手机上听到“嘟、嘟......”的短音（约响0.7秒，间隔0.7秒），有点象忙音，但比忙音的声音要长，表示程控交换机因某种原因机线拥塞不通；
盲区音，在手机上听到“嘀、嘀、嘀”的短音，表示手机不在基站信号覆盖区内。
■ 如何判断无线市话手机是否在服务区内？
无线市话手机屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内，可以拨打电话。手机屏幕上没有伞状标志，则表明手机不在服务区内，此时不能通话。
■ 在无线市话上可以使用200、300、800以及IP电话等业务吗？
在无线市话上可以使用200、300、800以及IP电话等多种业务，其使用方法与在固定电话上使用上述业务没有区别，计费方法与固定电话也相同。
■ 在无线市话上可以拨打声讯电话吗？
可以拨打声讯电话，其使用方法和计费方式与固定电话相同。
■ 无线市话手机如果来电未接听，手机上能显示吗？
无线市话使用来电显示功能时，如果有一个以上的电话未接听，手机无法提示已有几个电话未接听，而只显示最近的一个未接听的电话号码，但未接听的其他电话号码按重拨键和翻动键可查看。
■ 无线市话手机不在服务区内或手机关机时，别人拨打这个手机时会听到什么声音？
无线市话手机不在服务区内或手机关机时，就如同固定电话的电话机线路断开，别人拨打该手机时听到的是提示音，但无人接听。
■ 无线市话手机通话完毕后，一定要按一下挂机间吗？
无线市话手机不论是作主叫方还是被叫方，通话完毕都要按一下挂机键，否则就如同固定电话机的话筒叉簧没搁好一样，手机将无法再通话。
■ 通话完毕后没有按挂机键，手机会自动提示吗？
无线市话手机通话完毕后如果挂机键没有按，数分钟后手机会发出较响的蜂鸣音提示客户挂机。
■ 小灵通与移动电话有何区别？能互相入网吗？
从使用方式上来说，两者都是通过无线方式来实现移动通信的。但从系统特点上来比较，"移动电话"定位于移动，通过专用交换网络将服务区连接起来，可为用户提供全省、全国乃至全球的漫游服务，为经常出差或流动性较大的人员提供方便。?quot;小灵通"定位于固定电话的补充和延伸，主要依托固定电话网来为不常出差的客户提供一种能在本地区域内流动通话的服务。由于小灵通和移动电话是两种不同的通信系统，其使用的手机也完全不同，所以移动电话手机不能入小灵通网，小灵通手机也不能人移动电话网。
■ 为什么将小灵通称为"绿色手机”？
因为小灵通的基站和手机发射功率都只有10毫瓦，其辐射极小，仅为移动电话手机功率的1/100，就是通常使用的无绳电话机的发射功率也有35毫瓦左右，对人体无伤害，所以小灵通被称为“绿色手机”。
■ 小灵通有“来电显示"功能吗？
小灵通能提供“来电显示"功能。由于承载电路和程控交换机制式有所不同，因此来电显示功能有时不能保证来电号码的正确显示，对移动电话、长途电话和本地网电话来电有时可能会出现号码显示不完整的情况。
■ 小灵通只能拔打和接听市话吗？
小灵通除了可随身携带移动通信的功能外，其他功能和普通固定电话基本都是一样的。在网络覆盖范围内，小灵通除了接听来电外，还可以拔打市话、本地网电话、国际国内长途电话、移动电话和寻呼，其功能和固定电话相同。
■ 小灵通是否只限于拔打信号覆盖范围内的电话？
并非如此。客户购买了小灵通后，可持机在网络覆盖范围内随意拔打和接听市内、国内、国际电话等。
■ 小灵通拔打本地网电话，要加拔区号码？
小灵通的使用方法与固定电话相同，拔打本地网电话不需加拔区号。
■ 小灵通号码由几位数组成？
小灵通号码位数与固定电话相同，由7位数组成。
■ 能否将固定电话转移到小灵通上？
可以。如固定电话已申请了"转移呼叫"功能，可直接在固定电话机上操作，将固定电话转移到小灵通上。客户若无此项功能，可以到电信局营业窗口办理，此项业务免收开户费和每月使用费。特别提示：当您不在家时，又希望接听到别人打给您家的电话，可以通过"转移呼叫"功能将固定电话转移到小灵通上接听。
■ 小灵通手机在移动通话过程中为什么会偶尔出现中断？出现中断时怎么办？
小灵通在移动通话过程中偶尔出现中断，是因为手机在两个基站间越区移动时需要进行话路切换，这时会出现1-2秒的短暂中断，客户不用挂机，很快即可自动恢复。
■ 为什么有时小灵通使用者在不移动时通话，也会出现基站切换现象？
出现这种情况可能是使用者所处位置附近基站较密集，当其它基站信号较强时，手机可能会自动切换到另一个基站，切换时会产生短暂通话停顿。如果客户在使用小灵通时发现基站切换频繁，可转动一下方向或移动一下位置就能解决。
■ 使用小灵通手机在快速移动时通话会影响吗？
由于小灵通采用的是微型蜂窝网络技术，约200米内架设一个基站。在通话过程中，越区时会出现短暂的"嘀嘀"基站切换信号音，这时客户不必挂机，稍后便会恢复正常通话。建议客户不在快速移动的车辆中使用，否则通话可能受影响。
■ 如何判断是小灵通手机故障还是小灵通基站故障？
在小灵通手机使用过程中，如出现杂音较大等情况，可以试着移到其他基站的覆盖区（移动300米左右距离）内通话，如果故障情况仍存在，则可能是手机故障，如故障消失，则可能是基站故障。
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